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Clairvoyance & Prise de conscience

Evaluer et exploiter les leviers d'optimisation des organisations, des potentiels et des ressources.

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Clairvoyance & Prise de conscience

Capitaliser & promouvoir

Le principe de Peters n'est pas une fatalité. L'émancipation des talents et la transformation des compétences sont une nécessité.

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Capitaliser & promouvoir

Innovation et solutions idoines

La mutation de nos éco-systèmes s'accompagnent d'une veille et d'une lecture avisée, afin d'asseoir de nouveaux business models.

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Innovation et solutions idoines

Portfolio Expertises

Diagnostic & Cartographies

Diagnostic & Cartographies

Avoir une vision précise de son activité et de ses ressources, disposer d'un état des lieux exhaustif sur l’organisation et les métriques associés, se positionner et benchmarker pour modéliser la transformation nécessaire ou asseoir celle déjà insufflée.

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GRC et solutions connexes

GRC et solutions connexes

La révolution technologique et l'I.A bouleversent les environnements et les usages. Certes, "choisir c'est savoir renoncer", mais comment ? Pour qui, avec quoi et dans quel but ?

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Post-it

L'opportunité de partager avec vous, nos relèves, nos analyses, nos observations, à travers des articles et chroniques du moment sur différents sujets liés à notre univers commun.

A propos

Cabinet spécialisé et dédié à l'expérience client/utilisateur & l'engagement collaborateur

Depuis 2005, nous accompagnons, conseillons, formons, LES PROFESSIONNELS & ACTEURS DE LA RELATION CLIENT.

 

  • Le management de leurs parcours clients et collaborateurs.
  • La montée en compétence de leurs ressources.
  • La gestion de leurs projets de transformation et de conduite au changement.
  • Le pilotage de la mutation de leurs outils collaboratifs et solutions CRM.
  • L'optimisation de leur business développement.

 

Implantés en France et au Portugal, nous sommes mobiles sur tous les continents, et en mesure d'interagir en français, anglais, espagnol, portugais, italien, allemand et néerlandais.

2005

Année de création

+3600

Bénéficiaires

92%

Indice de satisfaction globale (données 2022)