Gestion des compétences métiers
L'art le plus difficile n'est pas de choisir les hommes mais de donner aux hommes qu'on a choisis toute la valeur qu'ils peuvent avoir.
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Portfolio Expertises
Diagnostic & Cartographies
Avoir une vision précise de son activité et de ses ressources, disposer d'un état des lieux exhaustif sur l’organisation et les métriques associés, se positionner et benchmarker pour modéliser la transformation nécessaire ou asseoir celle déjà insufflée.
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GRC et solutions connexes
La révolution technologique et l'I.A bouleversent les environnements et les usages. Certes, "choisir c'est savoir renoncer", mais comment ? Pour qui, avec quoi et dans quel but ?
Voir plusPost-it
L'opportunité de partager avec vous, nos relèves, nos analyses, nos observations, à travers des articles et chroniques du moment sur différents sujets liés à notre univers commun.
A propos
Cabinet spécialisé et dédié à l'expérience client/utilisateur & l'engagement collaborateur
Depuis 2005, nous accompagnons, conseillons, formons, LES PROFESSIONNELS & ACTEURS DE LA RELATION CLIENT.
- Le management de leurs parcours clients et collaborateurs.
- La montée en compétence de leurs ressources.
- La gestion de leurs projets de transformation et de conduite au changement.
- Le pilotage de la mutation de leurs outils collaboratifs et solutions CRM.
- L'optimisation de leur business développement.
Implantés en France et au Portugal, nous sommes mobiles sur tous les continents, et en mesure d'interagir en français, anglais, espagnol, portugais, italien, allemand et néerlandais.
2005
Année de création+3600
Bénéficiaires92%
Indice de satisfaction globale (données 2022)